Zdravím bežcov,

po minuloročnom 1/2 PIM som si kupil boty Adidas. Co sa tyka behu samotneho, maximálna spokojnost. Bohuzial po 9M sa mi podarilo pri bežnom obuvani si bot natrhnut jazyk na pravej bote. vid foto: https://picasaweb.google.com/…peter/Adidas

Sice toto poskodenie nema vplyv na beh, ale povedal som si ze boty za 3.500 CZK (pred 1/2PIM slevou) sa predsa nemozu roztrhnut pri obuvani… Bohuzial v zarucnom servise Adidasu maju na to iny nazor. Ich odpoved si prosím prečitajte na hore uvedenom linku. Odpoved ako taká je zjavne Adidasom casto používaná, firma predpokladá že 95% spotrebitelov to odradí od dalsej eskalácie sporu.

Mate prosím niekto podobnu skusenost ? Má zmysel ist do sporu ? (sudno znalecky posudok atd)

Doma mam niekolko parov Mizun, New Balance, Nike…vsetky maju jazyk urobeny „z jedneho kusu“ materiálu, adidas zjavne z designovych dovodov zvolil ine riesenie…Mrzi ma to o to viac ze naozaj sedia na nohe skvele, ale kvoli pristupu predajcu som asi s adidasom skoncil.

Vopred vdaka za názor/info/radu…

PK

ČOI, odpoví na mail, můžou si na věc došlápnout, … Mají stránky, tam se dají zjistit kontakty.

Dik. Pocakm si este ci este niekto nema podobnu skusenost prípadne výsledok podobneho sporu a podla toho sa rozhodnem. P.

>> pam65, 09. 04. 2011 22:39:36

Vychazel bych z toho, kolik jsi toho realne v tech botach nabehal. Ony 2 roky vydrzi opravdu malokomu. Zivotnost bezeckych bot bych videl nekde kolem 800–1200 km. Ale nejspis by melo nejdriv odejit tlumeni, ale vylozene rozpadnout by se nemely.

Jinak zbytek je ciste o tom, jak silnej mas zaludek. Nez COI, tak se mi osvedcilo poslat dotaz na Sdruzeni na obranu spotrebitele – www.spotrebitele.info. V klidu a bez emoci popsat a uvest i kde presne jsi boty koupil (vcetne nazvu firmy), pripadne i jmena, s kym jsi tam jednal. Pockat na odpoved. Ta je uz predem jasna – „Posudek → s posudkem k prodejci → pokud neuzna ani potom, jedine soud“. Kazdopadne az bude odpoved tak vzit link na ni a poslat ho prodejci, s tim, ze pokud uznaji reklamaci az na zaklade posudku, plati ho oni (naklady spojene s reklamaci). Tady u me vzdycky prodejce vymeknul.

Zakladem je jednat celou dobu slusne. Nekricet, nevztekat se, nenadavat, nevyhrozovat…ale tvarit se tak, ze vis na co mas ze zakona narok a ze si za tim pujdes.

ČOI ti nepomůže, dohlíží pouze na formální stránku reklamace, tj. dodržení lhůty, reklamační protokol atd. Pokud to hodláš dál řešit, čeká Tě odborný posudek na vlastní náklady – pokud potvrdí Tvou domněnku, že se jedná o výrobní závadu a přesto to výrobce neuzná, tak následně soudní spor, kde se můžeš domáhat i nákladů na posudek. Osobně bych to viděla taky na běžné opotřebení a poradila ušetřit si čas a nervy s posudky atd. Peníze schovat na další botky. Jazyk zašít, neb to nevadí při běhání a příště vybrat boty od firmy, která má toto lépe vyřešené. Holt stále se učíme.

>> Čuťas, 09. 04. 2011 23:18:34

V tomhle konkretnim pripade bych to asi resil taky tak.